汉• 司马迁《史记• 高祖本纪》
"运筹帷幄之中，并行于千里之外"

兵战如此，商战亦如此。香港城市大学MBA每年都会为同学们安排多个"体验式课程"，以培养上兵伐谋式的实战能力。

然而，在疫情影响下，无论是环球商业环境、教育学习、以及个人生活方面，皆需面对接踵而来的困难和挑战;甚至让绝大部分师生的生活、相处以及教学方式。"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行"。体验式课程带给同学们的实战经验是无可替代的。城大MBA在 2021年除了 SHARP Forum 外，还推出了多个体验式学习课，其中包括两个课程：
综合营销课程 - 邀请到英国帝国学院战略营销课程总监教导
创业及商业计划课程 – 与美国柏克莱大学商学院合作
这两个课程分别由来自英、美的教授们及行业专家在线上教授，同学则积极地在线上讨论。部分內容仍在进行中，我睿智豹待下次再为大家带来详细独家报道。

今次在这里，我访问了几位参加了去年体验式课程的学员，为大家送上以学员第一身角度的深度回顾。他们参与的课程为「服务营销课程」与 香港小轮（集团）有限公司 合作，为它旗下的 "洋紫维港游" 重新定位，为疫后作充分准备。同学们从上课和事前调研准备，以至深入全面了解公司、再作资料收集问卷调查、脑洞大开的提出新颖建议、最后将方案调整和改善至尽善尽美。他们群策群力、求同存异、坚持不懈、排除万难。。。一起看看他们课程的经历和完成后的感言吧！

「服务营销」为主题的“体验式课程”

课程挑战

课前准备：教授对「服务营销」基本知识点和理论的讲解、目前公司面对市场挑战的简介；
同学们开始查找公司相关的背景资料、运营方向、市场动态；整理出一系列想了解的问题，准备在实地考察当天发掘和提问。

实地考察：感谢香港小轮为师生们安排实地考察体验游轮服务，集团总经理何志盛博士和同事们悉心讲解，耐心回答我们的提问。

脑洞大开：通过实地考察和教授不断提供的知识理论，同学们集思广益，各抒己见，日以继夜的展开头脑风暴，为香港小轮找出最合适最有效的市场方案；每天不停的讨论、不断提出和推翻过程；进行问卷调查了解市场方向；聆听教授们的教导指引，激发智慧火花。

反覆讨论：坚持每天开会讨论，甚至通宵达旦也在探讨、整合和调整方案，已达到精益求精的品质。

面对挑战：在准备方案的过程中, 每次向教授们汇报，都会迎来新的问题，他们会指导我们的方向，但同时会指出汇报中不妥之处，让我们的方案日臻完美。
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最有成功感：当最终汇报方案递交给香港小轮，他们每一句肯定和赞许，让我们感觉所有努力都值得！

课后感言

Chelsia Cheung
2019 MBA (Part-Time)
感谢学校排除万难，在疫情的影响下，仍能为我们精心安排一次实际“体验式课程”，让我们在一家有近百年历史的香港小轮（集团）有限公司学习，从了解公司历史、运营及发展，到如何应对疫情的困境，有了深切的了解和体会。课程主要针对市场策划和营销，如何在紧贴潮流和自身公司文化特色中取得平衡、现实环境的殘酷，争分奪秒为公司设计出一系列的市场营销方案、如何学以致用，把课堂理论应用在实际的公司情況中；这是一次非常难得和珍贵的体验。

Andrew Yung
2019 MBA (Part-Time)
此次“服务营销”课，让我有机会把学到的知识真切的应用到实际公司运營中，获得难能可贵的经验。学习和准备的过程中，在教授的指引和督促下，不断的开会调整方案、再不停的改善提升，尽管心情忐忑，但最终提供了能让公司滿意的方案，是最有滿足感的一次经历，感觉之前的困难与不安都是值得的，也丰富了我未来职业生涯中的经验。

Vincent Cheng
2019 MBA (Part-Time)
这是一次十分宝贵的经验，正式实践的项目，是探索和發掘我们潛力最有效的方法。在教授和导师的指导下，我们不仅学会了信息整理、数据分析、言简意赅的说明能力，在有限的时间清晰的证明方案的合理性和可行性；也很感谢同学们全程都能保持开放的思维，接纳和包容不同同学的观点，这是实际业务以至学习过程，都是非常重要的元素。有幸能修读此课程，感谢在疫情影响下还能为我们争取安排。
一次难忘和充实的体验，理论和实践直接的接洽，脑力和体力的巅峰，最终圆满完成且获得肯定！

理论＋实践 ＝ 宝贵实用的经验

吸收知识理论，同时能学以致用、充分发挥，了解现实商业环境的变化，足够的准备直面挑战，相信是课程希望能带给各位同学的！

洋紫荆维港游 (Bauhinia)

香港小轮集团（交易所编号：0050）辖下成员，是维多利亚港內唯一的海上食肆，集食肆牌照、酒牌及娱乐表演牌照于一身。船队是行內的领导者之一，能在海上提供大型宴客场地服务。