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清华领导力研修班校友袁娜:读《卓有成效的管理者》有感
发布时间:2019-01-24 15:07:19


袁娜:读《卓有成效的管理者》


对《卓有成效的管理者》这本书慕名很久,拿到书以后见缝插针地把它读完,心中感慨万千。早读这本书几年,或许自己在工作中可以少走很多弯路,少浪费很多精力和时间。但是成功没有捷径,如果没有走过的那些弯路、浪费的那些时光,可能今天读这本书也就不会有这么深刻的领悟。下面简要梳理一下自己的读书心得。


什么样的人是管理者?

“那些促进机构有效运转,负有行动和决策责任的知识工作者”都称为管理者。以前总认为只有下属一大堆的人才是管理者,现在明白了,管理者不是看他管了多少人,而是看他作为一个知识工作者,能否凭借他的职位和知识,对企业负有贡献的责任,能否实质影响该组织的经营能力和达成的成果。


为什么管理者首先要做好时间管理?

管好自己,尤其是从做好自己的时间管理开始。管理者的时间往往属于别人,经常要听别人的汇报、参加别人召集的会议、解决别人交上来的难题、应付上级部门或政府的检查••••••管理者往往忙于这些“日常运作”。而要真正为企业创造价值,需要他们敢于采取行动来改变周围的一切,就要求他们能够排除一切干扰,集中时间和精力于一件事情,一件值得做的事情。


管理者职责应该是什么?

管理者要关注三个方面的贡献:扩大组织的贡献,强化组织的存在价值,培养明天需要的人才。管理者不是越忙越好,不能是企业里的消防队长,整天忙于四处灭火。“管理好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生”。平稳,意味着各级员工都在正常履职,意味着企业进入了良性的发展轨道。

每个人对组织的贡献,是体现在如何能以最快的速度去创造和满足用户的需求;而组织为个人所提供的工具,就是要支持其实现这一速度。管理者要做的,就是让身边的员工获得这样的支持平台,更快更好地去满足客户的需要。


管理者如何做好决策?

从这本书中我学到了有效决策的要点:第一,弄清决策事项的性质,要学会区分“例常事件”和“例外事件”;第二,决策要领是确定目标及其边界;第三,折中和妥协,把行动纳入到决策中,减少没有计划的行动,学会和身边人达成共识;第四,建立反馈机制,以便不断去修正决策,指导执行。


建立管理者的管理价值观。什么事值得做?什么事不值得做?要靠价值观去判断。外部客户接受度决定产品价值。我们要做的是改变过去那种组织与市场割裂,个人只听命于内部上司,而不去面对外部用户的问题。将组织和个人融为一体,组织要成为一个平台,而个人在这个平台上在为用户创造价值的同时,体现其自身价值,这就是德鲁克说的“在组织内部不会有成果出现,一切成果都是发生在组织外部”。

决策过程,实际就是验证假设的过程,包括导入不同意见和争论,建立公正的基础;在防止个人偏见的基础上,建立更为切合实际的假设;明确检验假设所需要的数据、事实或证据,以及对各种假设进行严格的检验。


管理者如何修炼?

管理者都应该学会有效性,“有效性虽是人人可学,但却无人可教”。“借来的火,点不亮自己的心灵”。管理者的见解,源自实践、学习和修炼,不可能简单地从书本上获得,要在实践中去应用,根据实践反馈不断去修正。


懂得做事要分轻重缓急,排好优先顺序,合适的时机做合适的事情。《大学》曰:“物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣。”工作中必须抓大放小,分清轻重缓急,有限的时间中要选关键的事情去做;尤其是抓住一件事情,做成一件事情,进入良性循环,一顺百顺。

工作中要注意承诺目标,承诺措施,承诺合作。工作中常见这样的现象:两个人挖一条沟需要两天时间,四个人挖一条沟需要四天时间。为什么?因为管理者没有设定目标,没有提供两人变四人时的管控举措,没有调动四人之间的配合意识。


懂得依托群众。在游击战中,每个人都是管理者。而管理者要做的,就是教会员工学会应变的预案和技能。

管理需要知行合一,囫囵吞枣式的学习和照搬,只会成为纸上谈兵的赵括。这本书里浓缩了彼得•德鲁克大师在管理上的真知灼见,但是如果要在实践中应用,还需要我们自己不断揣摩、尝试、总结,从而在实践和战斗中不断提升自己的管理能力。(作者:袁娜,中国化学华陆工程科技有限责任公司组织人事部和人力资源部主任;班级:清华大学-中国化学工程集团领导力高研班第一期;学习时间:2018年~2019年)

 

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